本年以来，泗洪县税务局第一税务分局牢牢围绕“高效办成一件事”，紧扣“便民办税春风行径”主题，以征税东说念主缴费东说念专揽事需求为导向，锚定“加减乘除”四字诀，从奢睿税务、优化进程、工作方法、矛盾化解四方面入部下手，抑止普及工作质效偷偷撸，合手续增强征税东说念主缴费东说念专揽税体验。

奢睿税务“加”动能 征纳互动“加”体验

“您好，我思要变更法定代表东说念主和接头限制，请示需要哪些材料？若何办理？”税费工作运营中心征纳互动工作使命主说念主员收到征税东说念主的留言后飞速作念出反馈，在阐发上传的尊府审核无误后，而已教导征税东说念专揽理变更登记业务。

超碰在线

跟着线上办税业务袒护面的浮松扩大，为繁荣大都量跨区域涉税事项而已办理需求，一分局全力实验征纳互动“云霄窗口”，坚合手线上线下和会办税，为征税东说念主提供智能应酬、东说念主工互动、而已办理、业务率领等多项方便工作，变成从“实体窗口”向“云霄窗口”窜改的新模式，已毕跨域工作“零距离”。据统计，现在“征纳互动”日均处理量达60余件，其中办理类业务占比40%，究诘类业务占比60%，完成率均达到100%。

优化进程“减”设施 精简整合“减”时限 偷偷撸

为进一步鼓动办税工作厅转型升级，一分局塌实鼓动“一窗通办”“多区联办”“简事快办”工作举措。将涉税信息查询、征税字据开具等9项工作需求量较大且概况快速办结的事项列为浮浅涉税事项，变成“简事快办”事项清单，配备有益东说念主员追究“简事快办”业务，极大的压缩办理进程，已毕“即来即办、即办即走”。同期，一分局与不动产、医保、银行等部门快速联动，买通部门壁垒，精简办税材料，找准便民办税“小切口”，涉税业务平均办理时长缩小30%，办理设施减少25%。

“不需要叫号列队，这个‘简事快办’窗口效率真高。”近日，征税东说念主李女士在办税工作厅通过简事快办窗口已毕办税“零恭候”，体验了1分钟内开具清税发挥。

工作方法“乘”翻新 办税效力“乘”倍增

为进一步普及办税效力，一分局配强自助办税和征纳互动岗亭，调配税收业务主干提供“手把手”“一双一”的业务率领，教导征税东说念主使用电子税务局办理业务。辘集“率领+教导”的双严惩事模式，强化提前预审和分流机制，将征税东说念主精准分流到相应的业务办理区域，推动办税效率提质增效。同期，优化“征税东说念主学堂”教悔方法，围绕计谋教导、税费宣传、业求实操等实质进行培训，进一步搭建与征税东说念主调换的桥梁，有用处置征税东说念主业务中的“堵点、难点、疑窦”问题，让“小课堂”阐扬“大效率”。

矛盾化解“除”风险 纾困解难“除”纠纷

为着力处置税费争议矛盾，一分局积极畅通反馈渠说念，树立了洪税先“枫”税费争议长入室，开拓税费纠纷全进程处理机制，诞生“办不能事”兜底窗口。礼服快速反馈、公正处理的原则，明确连累包摄，高效处置企业巨匠办税过程中的急难愁盼问题，围聚力量把争议纠纷化解在萌芽现象，力图已毕“小事不出厅、大事不出局、矛盾不上交”。

本年以来，“税费争议长入室”共解答税收计谋问题28条，处置征税东说念主急难愁盼问题50余条，化解税费争议4起，诉求办结率100%。

下一步，泗洪县税务局第一税务分局将合手续聚焦“高效办成一件事”，细心征税东说念主缴费东说念主的税费诉求，强化奢睿数字赋能、普及税费工作质效、翻新税费工作方法，为征税东说念主缴费东说念主提供更高效方便的办税体验，以工作“小切口”推动营商环境“大普及”！（陈仔寒）

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